Veelgestelde vragen
Wie zijn wij?
Hoe werkt Ekomenu?
Wat zit er in een Ekomenu maaltijdbox?
Waar staat Ekomenu voor?
Waarom moet ik voor Ekomenu kiezen?
Boxen
Hoe kies ik de juiste maaltijdbox?
Variatie
Gezin
Vegetarisch
Vegan
Seizoen
Koolhydraatbewust
Lactosevrij
Afvallen
Ketogeen
Lekker snel
9 maanden
Glutenvrij
Specials - Created by EXKi
Groen Voordeel
Flexibel lidmaatschap
Hoe kan ik bestellen?
Zit ik ergens aan vast?
Hoeveel maaltijden bieden jullie per week en voor hoeveel personen?
Tell a friend
Hoeveel verpakkingsmateriaal zit er in?
Hoe kan ik boodschappen bijbestellen?
Hoe werkt een flexibel lidmaatschap?
Tot wanneer kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Hoe werkt opzeggen?
Hoe kan ik mijn flexibel lidmaatschap weer activeren?
Waarom is de 1-persoonsmaaltijd zo duur?
Online Dispute Resolution-platform
Prijzen en betalen
Hoe gaat het betalen?
Wat kost een box in Nederland & Belgie?
Waarop is de prijs gebaseerd?
Hoe kan het dat Ekomenu niet duurder is dan andere boxen?
Hoe kan het dat Ekomenu niet duurder is dan de supermarkt?
Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?
Wanneer vindt de betaling plaats?
Gerechten
De gewichten wijken af.
Koel bewaren?
Kwaliteit
Hoe vind ik mijn recepten?
Hoe lang duurt de bereiding van de gerechten?
Wat moet ik zelf in huis hebben?
Is Ekomenu echt zo gezond?
Waar halen jullie de ingrediënten vandaan?
Kan ik meer dan 4 maaltijden bij jullie bestellen?
Ik wil voor meer dan 4 personen bestellen, kan dat?
Zijn de recepten ook geschikt voor kinderen?
Wat voor recepten maken jullie?
Houden jullie rekening met allergieën?
Wat zijn de productdeclaraties van de bouillonblokjes en kruidenzakjes m.b.t. allergenen?
In welke volgorde moet ik mijn gerechten bereiden?
Levering
Op welke dagen leveren jullie?
Kan ik ook afhalen?
Thuisbezorging, hoe werkt dat?
Hoe laat komt de bezorger?
Leveren jullie ook in België?
Kunnen er problemen ontstaan bij de levering?
Wat moet ik doen als er een product kapot is?
Wat moet ik doen als ik een product mis?
Wat gebeurt er als mijn box niet bezorgd is?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Tweede leverpoging